ショッピングガイド

★ご購入にあたり、下記の内容を必ずご一読頂けますようお願い申し上げます★

※ 通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記の内容に全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

購入に関するご注意

商品に関して

商品のお色は、照明の関係で実物と多少の違いが生じることがございます。また、ご覧いただいているモニター画面や、お使いのブラウザによっても、お色の違いがございますことをあらかじめご了承ください。

商品の仕様やサイズ、販売価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

選択可能なカラー・サイズのみご注文いただけます。

お支払いに関して

弊社商品は、ご注文→決済の手続き完了後に、オーダー製作する商品です。

●お支払い方法について
銀行振込、クレジットカードにて決済購入が可能です。

・銀行振込(先払い)

・クレジットカード決済(VISA/MASTER)


●クレジット決済をご利用の場合、
ご注文時に決済処理が行われますので、 商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。ご注意ください。

ご注文いただきましたお客様は、上記内容をご理解いただいた方と判断させていただきます。 予めご了承ください。

●銀行振込(先払い)の場合

注文日から5日以内にご入金下さい。

お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。

※ 注文から2日後と4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます

※ 購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません

送料、配送について

●配送業者:佐川急便 又は ヤマト運輸株式会社

※送料:全国一律¥770

※北海道・沖縄のみ¥1,100
※離島は別途お見積りいたします

※配送業者のご指定はお断りしております。

※海外への配送は原則行っておりません。海外在住邦人の方は別途メールにてお問い合わせください。

★★税込11,000円以上のご購入で全国どこでも送料無料となります★★

配送時期について

商品の弊社仕上がりは、【正式オーダー】後、通常30日後です。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など大型連休の場合は、40~45日程度かかります。
フルオーダー品や手作り指輪などは、2ヶ月程度かかります。

● 商品仕上がり予定日より3営業日以内にお引渡し、もしくは発送させていただきます。
● 万が一、最終検品時に破損が見つかった場合など、やむを得ず出荷が遅れる事がございます。
  その際は改めてご連絡致します。
● 天候や道路状況や配送によってお届けが変更になる場合がございます。
● 発送の際には「発送メール」にてお荷物番号をご連絡致します。

予めご了承くださいますようお願い申しあげます。

キャンセル・返品ついて

●返品について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
ご注文後のキャンセルは受け賜っておりません。予めご了承下さい。
完全オーダー商品ですので返品・交換不可です。

商品に不備の無いよう、発送時は厳重な検品を行なっております。
万が一、不備があった場合は、お直しをさせていただきます。
お電話かメールで商品不備の内容を具体的にお知らせ下さい。
※ご連絡は商品到着3日以内にお願い申し上げます。

下記に該当する場合のみ返品を承ります。
・注文したものと違う品物が届いた(なおかつ未使用品に限ります)
返品に際する送料は当社が負担いたします。ご連絡は商品到着3日以内にお願い申し上げます。

●返品が受け付けられないケース

・一度ご使用になられた商品

・商品到着後4日以上経過した商品
・お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品

・お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品

・ご返送頂くにあたり、事前に当店までご連絡がない場合

・返送状態が悪いと当店で判断された場合

・不良商品以外での返品希望

下記に該当する場合のみ返品を承ります。
・注文したものと違う品物が届いた(なおかつ未使用品に限ります)
返品に際する送料は当社が負担いたします。ご連絡は商品到着3日以内にお願い申し上げます。

お問い合わせについて

お問い合わせは、CONTACTからメッセージをお願いします。
11:00~18:00(木~日曜・祝日)