ショッピングガイド
★ご購入にあたり、下記の内容を必ずご一読頂けますようお願い申し上げます★
※ 通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記の内容に全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。
購入に関するご注意
商品に関して
商品のお色は、照明の関係で実物と多少の違いが生じることがございます。また、ご覧いただいているモニター画面や、お使いのブラウザによっても、お色の違いがございますことをあらかじめご了承ください。
商品の仕様やサイズ、販売価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
選択可能なカラー・サイズのみご注文いただけます。
お支払いに期限に関して
お支払い期限はお支払い方法によって異なります。
ご注文確定後の「支払い方法の変更」「支払い期日の延長」は、カート仕様で対応出来かねます。
十分に、ご確認いただいてからご注文下さい。
お支払い方法は、下記のいずれかよりご選択いただけます。
・銀行振込(先払い)
・コンビニ(Pay-easy)決済
・クレジットカード決済(VISA/MASTER)
・Amazon Pay
●銀行振込(先払い)の場合
注文日から5日以内にご入金下さい。
お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。
※ 注文から2日後と4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます
※ 購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません
●コンビニ(Pay-easy)決済の場合
注文日から5日以内にご入金下さい。
お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。
※ 支払日の前日に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます
※購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません
送料、配送について
●配送業者:佐川急便 又は ヤマト運輸株式会社
※送料:全国一律¥770
※北海道・沖縄のみ¥1,100
※離島は別途お見積りいたします
※配送業者のご指定はお断りしております。
※海外への配送は原則行っておりません。海外在住邦人の方は別途メールにてお問い合わせください。
★★税込11,000円以上のご購入で全国どこでも送料無料となります★★
配送時期について
・ご入金後5営業日以内での発送となります。
(クレジットカード決済の場合はご注文日より5営業日以内)
・「配送日」「配送時間」のご指定は承れません。ご了承くださいませ。
・以下の場合はお届け日が遅れることがございますので、予めご了承ください。
・生産状況に遅れが生じた場合
・弊社休日、及び休日前の配送営業時間外にご注文頂いた場合
・弊社臨時休業・年末年始・長期休暇中の場合
・配送混雑時、悪天候などによる場合
・品切れの場合
ご希望の商品が万一品切れた場合は、その旨メールでご連絡差し上げたうえでご注文をキャンセルさせて頂きます。
既にご入金頂いている場合は、お振込みにで全額返金対応させて頂きます。
キャンセル・返品ついて
●返品について
・お届けした商品が不良品の場合
・ご注文の内容と異なる商品が届けられた場合
上記の場合は商品の返品を承ります。商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
*商品到着後3日以内にご連絡が無い場合は、受付出来ませんのでご了承ください。
*どのお買い上げ方法でも、ご返金はお振込みになります。
●返品が受け付けられないケース
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後4日以上経過した商品
・着用する上で障りのない「生地特有の質」に関しての返品
・お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
・お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品
(※特に靴は靴底をキズつけないよう、お気を付けください)
・商品のタグやシール、ケース(箱・袋等)、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
・商品の付属箱(靴箱等)に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合
・セール商品
・アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
・ご返送頂くにあたり、事前に当店までご連絡がない場合
・返送状態が悪いと当店で判断された場合
・商品ページに「返品不可」の旨が記載された商品
・不良商品以外での返品希望
●交換について
弊社取扱の商品は1点ものを多く取り扱っているため、ご到着商品が不良商品だった場合、ご返金にてご対応させて頂きます。
*商品到着後3日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご了承ください。(商品到着後、一度梱包資材から出してご確認くださいますようお願いいたします。)
●返送時の送料について
「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店の不手際による『返品』の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。
「サイズが合わない」「イメージと異なる」など、お客さまご都合による『返品』の商品返送に伴う配送料は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
●返品の方法
1)返品のご連絡
返品受付期間内(商品到着後3日以内)にお問い合わせフォームより下記の必要事項をご連絡ください。
・注文ID
・注文日
・お支払方法
・返品/理由
追って、詳しいご返送手順をご連絡させて頂きます。
※商品到着後3日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご注意下さい。
2)返送商品の梱包
該当商品を梱包してください。お届け時の梱包資材を流用して頂いても結構です。
商品についていたタグ・シール等を一緒にしてお送りください。
※返送商品と商品タグ・シール等が一緒に送られていないと、受付出来ませんのでご注意下さい。
※靴・アクセサリー等、ケース(箱・袋等)があるものはケースも商品の一部となりますので、お受取時と同じ状態で一緒にご返送下さい。
商品のケースを梱包材としてご返送された場合、返品・交換の受付は出来ません。
3)ご返送
紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる「宅配便」もしくは「ゆうパック」にて返送して下さい。
*定形外発送、メール便、レターパック等はお受けできません。
<弊社へ着払いでの返品・交換>
・お届けした商品が不良品だった場合
・ご注文品と違ったり、注文数が多かったなどの当店都合の場合
<お客様による元払いでの返品>
・「イメージが違った」「サイズが合わない」などお客様都合による場合
4)ご返金について
<返品の場合>
お支払いの方法に関係なく、全てお振込みでのご返金となります。ご了承ください。
「返金時期と方法」
お客様から返品商品が届いてから15日以内にお振込みにてご返金となります。
(但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く)
「送料無料サービスご利用時の返品」
返品後のお支払総額が、送料無料の規定金額を下回った場合、返品商品の代金より送料分を差し引きした金額を返金致します。
「その他サービスのご利用時の返品」
別途、返品のお問い合わせ返信時にご案内致します。
同梱に関して
追加ご注文の同梱につきましてはお断りしております。
1回注文を確定した後、2回目の注文をされた場合、2件分のご注文として取り扱い致します。
注文をおまとめすることは致しかねますのでご了承ください。
お問い合わせについて
お問い合わせは、CONTACTからメッセージをお願いします。
11:00~18:00(火曜日を除く)